
Commercialisation | Vente de vin au restaurant - Techniques de vente & Conseil

COMMERCIALISATION
Durée : 21h - 3 jours
Admission : Tout public
Rythme : Classique
Prochaine session : Prochainement
FORMATION VENTE DE VIN AU RESTAURANT – TECHNIQUES DE VENTE & CONSEIL
Formation vente de vin en restaurant : développer son chiffre d’affaires et fidéliser sa clientèle
Apprenez à conseiller et vendre les vins au restaurant, construire un argumentaire efficace, proposer des accords adaptés, développer la vente au verre et à la bouteille et augmenter le chiffre d’affaires de votre établissement.
La formation vente de vin au restaurant permet aux professionnels de la restauration de développer leurs compétences commerciales tout en améliorant l’expérience client. Elle apprend à identifier les attentes, les goûts et le budget du client afin de vendre du vin au restaurant avec naturel, sans approche commerciale intrusive.
Cette formation vente vin restaurant associe connaissances œnologiques et techniques de vente vin : présentation des bouteilles, conseil en vin restaurant, argumentaire, valorisation de la carte des vins et accompagnement du choix. Les participants apprennent également à développer la vente additionnelle vin, la vente au verre et la montée en gamme.
À travers des mises en situation professionnelles, cette formation commercialisation vin restaurant permet de construire un argumentaire vente vin efficace et de gagner en aisance dans la relation client. L’objectif est de mieux valoriser les vins, augmenter les ventes vin restaurant et contribuer à la rentabilité de l’établissement.
Cette formation restauration vin, proposée à Thuir, s’adresse aux serveurs, maîtres d’hôtel, responsables de salle et professionnels souhaitant renforcer leurs compétences dans le cadre d’une formation sommelier restaurant ou d’une formation commerciale vin dans les Pyrénées-Orientales.



Objectif pédagogique :
Développer les compétences nécessaires pour conseiller, argumenter et vendre les vins au restaurant en tenant compte des attentes du client, de la carte des vins, du menu et des objectifs commerciaux de l'établissement.
Objectifs opérationnels :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
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C1 – Identifier les besoins, les goûts et le budget du client afin de proposer une sélection de vins adaptée à ses attentes.
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C2 – Maîtriser les caractéristiques essentielles des vins présents sur la carte afin de présenter une offre claire et pertinente.
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C3 – Construire un argumentaire de vente en valorisant l’origine, le cépage, le terroir, le style et les particularités du vin.
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C4 – Conseiller le client en adaptant sa proposition au menu, aux plats, aux accords et à son profil de consommation.
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C5 – Développer les ventes de vins en utilisant la vente additionnelle, la montée en gamme et la valorisation des vins au verre et à la bouteille.
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C6 – Argumenter et finaliser une vente de vin avec une approche professionnelle, personnalisée et orientée vers la satisfaction du client.
Attestation :
Attestation de fin de formation
Pré-requis
Etre majeur pour la dégustation des vins
Financement
OPCO, France Travail, Fonds propres
Débouchés
Cette formation permet de renforcer les compétences commerciales et œnologiques nécessaires aux métiers de la restauration, de l’hôtellerie et du commerce du vin.
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Serveur / chef de rang
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Sommelier / assistant sommelier
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Maître d’hôtel / responsable de salle
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Responsable des ventes en restauration
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Responsable de restaurant
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Caviste / conseiller en vins
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Commercial vins et spiritueux
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Conseiller clientèle dans le secteur viticole
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Animateur œnologique
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Conseiller en œnotourisme

PROGRAMME DE FORMATION
Version téléchargeable en PDF : Télécharger
JOUR 1 – CONNAÎTRE SON OFFRE ET COMPRENDRE SON CLIENT – 7 H
Module 1 – Les fondamentaux de la vente du vin au restaurant – 1 h 30
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Comprendre les enjeux de la vente du vin.
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Identifier les différents profils de clientèle.
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Comprendre les attentes du client.
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Identifier les freins à l'achat.
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Comprendre le rôle du personnel de salle.
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Transformer le conseil en opportunité de vente.
Module 2 – Maîtriser son offre de vins – 2 h
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Identifier les principales familles de vins.
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Connaître les régions et cépages proposés.
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Comprendre les styles de vins.
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Identifier les caractéristiques des références de la carte.
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Connaître les prix et niveaux de gamme.
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Identifier les vins à forte valeur ajoutée.
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Construire un argumentaire simple pour chaque référence.
Module 3 – Lire et analyser une carte des vins – 1 h 30
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Comprendre l'organisation d'une carte.
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Identifier les différentes gammes de prix.
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Repérer les produits stratégiques.
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Identifier les vins d'appel.
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Identifier les vins à forte marge.
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Évaluer la lisibilité de la carte.
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Repérer les opportunités de vente additionnelle.
Module 4 – Comprendre les attentes du client – 2 h
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Identifier le budget du client.
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Découvrir ses goûts.
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Identifier son niveau de connaissance.
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Questionner sans être intrusif.
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Reformuler sa demande.
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Proposer plusieurs solutions.
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Adapter son discours au profil du client.
FORMATEUR
STEPHANE VATTEPAIN

Sommelier depuis 25 ans, Stephane Vattepain a démarré son parcours en France à l'Hotel de Crillon, au Bistrot du Sommelier Philippe Faure Brac ainsi qu'en tant que Responsable Commercial zone Europe de la Maison Riedel. Il s'est ensuite ouvert à une belle carrière à l'étranger : 5 ans en Angleterre, 3 ans au Japon chez Hiramatsu, 10 ans en Turquie,...
Ses conceptions de cartes de vins, innovantes et spectaculaires ont été récompensées de 15 Wine Spectator Restaurant Awards .
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